فروش سیمان در این وب‌سایت مطابق با استانداردهای ملی و بین‌المللی انجام می‌شود.

فروشنده موظف است اطلاعات دقیق و واقعی درباره‌ی کیفیت، وزن، نوع، و سایر مشخصات محصول را ارائه دهد.

در صورتی که پس از ثبت سفارش، تأمین محصول ممکن نباشد، مبلغ پرداخت‌شده به خریدار بازگردانده خواهد شد.

تمامی فروش‌ها قطعی هستند و امکان تغییر در سفارش پس از تأیید نهایی وجود ندارد.

فروشنده هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرایط جوی، مشکلات حمل‌ونقل، یا سایر موارد خارج از کنترل خود ندارد.

تحویل کالا در محل تعیین‌شده توسط خریدار و با هماهنگی قبلی انجام خواهد شد.

خریدار موظف است در زمان تعیین‌شده در محل حضور داشته باشد؛ در غیر این صورت، هزینه‌های اضافی حمل مجدد بر عهده‌ی خریدار خواهد بود.

امکان تغییر محل تحویل پس از ثبت سفارش وجود ندارد.

در صورتی که کالای تحویلی دارای نقص یا آسیب ظاهری باشد، خریدار باید بلافاصله هنگام دریافت کالا مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهد؛ در غیر این صورت، ادعای خسارت پذیرفته نخواهد شد.

هرگونه تأخیر ناشی از شرایط غیرقابل‌کنترل، مانند شرایط جوی یا مشکلات حمل‌ونقل، قابل پیگیری نبوده و فروشنده در این زمینه مسئولیتی نخواهد داشت.

کالا تنها در صورت مغایرت با مشخصات ذکرشده در سایت یا وجود آسیب فیزیکی قابل مرجوعی خواهد بود.

درخواست مرجوعی باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق پشتیبانی ثبت شود.

خریدار موظف است کالا را در بسته‌بندی اصلی و در شرایط سالم بازگرداند؛ در غیر این صورت، مرجوعی پذیرفته نخواهد شد.

هزینه‌های بازگشت کالا بر عهده‌ی خریدار خواهد بود، مگر آنکه مشکل از سمت فروشنده باشد.

در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی ظرف ۷۲ ساعت به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.