شرایط استفاده از سرویس‌ها و خدمات
قوانین و مقررات وب‌سایت فروش آنلاین سیمان
وب‌سایت فروش آنلاین سیمان به‌منظور تسهیل فرآیند خرید و فروش سیمان به‌صورت اینترنتی ایجاد شده است. استفاده از خدمات این سایت به منزله‌ی پذیرش قوانین و مقررات آن است. لذا لطفاً قبل از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را به‌دقت مطالعه فرمایید.
قوانین عمومی
استفاده از خدمات سایت، ثبت نام، خرید، ثبت سفارش و هرگونه تعامل با وب‌سایت به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات جاری و اصلاحات آینده آن خواهد بود. این وب‌سایت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند و هرگونه استفاده غیرقانونی از آن ممنوع است.
کاربران موظف‌اند در هنگام استفاده از سایت از درج اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده خودداری کنند.
هرگونه سوءاستفاده از نام، برند، محتوا، طراحی، تصاویر و سایر عناصر موجود در وب‌سایت پیگرد قانونی خواهد داشت.
تغییرات در قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت ممکن است در هر زمان اعمال شود و کاربران موظف‌اند به‌طور دوره‌ای این مقررات را بررسی نمایند.
وب‌سایت این حق را دارد که بدون اطلاع قبلی، دسترسی کاربرانی را که قوانین را نقض کنند، مسدود نماید.
تعاریف
در این بخش برخی از اصطلاحات مهم که در این قوانین به کار رفته‌اند، تعریف می‌شوند:
خریدار: شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق وب‌سایت اقدام به خرید سیمان یا سایر محصولات مرتبط می‌کند.
فروشنده: شرکت یا فرد تأمین‌کننده‌ای که سیمان را در وب‌سایت عرضه می‌کند.
سفارش: درخواست خرید کالا که توسط خریدار از طریق وب‌سایت ثبت می‌شود.
تحویل: ارسال و دریافت کالا در محل تعیین‌شده توسط خریدار مطابق با شرایط تعیین‌شده در سایت.
مرجوعی: فرآیند بازگرداندن کالا توسط خریدار در شرایط خاص و مطابق با قوانین مرجوعی سایت.
خسارت: هرگونه آسیب به کالا که ممکن است در فرآیند ارسال، تحویل یا استفاده از آن ایجاد شود.
سیاست حریم شخصی
اطلاعات شخصی کاربران، شامل نام، شماره تماس، آدرس، و سایر اطلاعات ضروری، فقط برای پردازش سفارشات و بهبود خدمات سایت استفاده خواهد شد.
اطلاعات کاربران به‌هیچ‌وجه در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که طبق قوانین کشور افشای آن الزامی باشد.
مسئولیت حفظ و نگهداری از اطلاعات حساب کاربری، از جمله رمز عبور، بر عهده‌ی خود کاربر است و هرگونه سوءاستفاده از آن مسئولیت قانونی خواهد داشت.
در صورت هرگونه تخلف، وب‌سایت این حق را دارد که حساب کاربری فرد متخلف را غیرفعال کرده و اقدامات قانونی لازم را انجام دهد.
کاربران می‌توانند در هر زمان درخواست حذف اطلاعات خود را از سیستم سایت ارائه دهند.
شرایط خرید
تمامی سفارش‌ها از طریق وب‌سایت ثبت می‌شوند و هیچ روش دیگری برای خرید معتبر نیست.
ثبت سفارش به‌منزله‌ی ایجاد تعهد برای خریدار است و در صورت عدم پرداخت وجه، سفارش نهایی نخواهد شد.
پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، امکان لغو آن وجود ندارد، مگر در مواردی که فروشنده قادر به تأمین کالا نباشد.
قیمت محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند و قیمت نهایی هنگام ثبت سفارش معتبر خواهد بود.
فاکتور رسمی تنها در صورت درخواست خریدار و هماهنگی با بخش پشتیبانی صادر خواهد شد.
شرایط فروش
فروش سیمان در این وب‌سایت مطابق با استانداردهای ملی و بین‌المللی انجام می‌شود.
فروشنده موظف است اطلاعات دقیق و واقعی درباره‌ی کیفیت، وزن، نوع، و سایر مشخصات محصول را ارائه دهد.
در صورتی که پس از ثبت سفارش، تأمین محصول ممکن نباشد، مبلغ پرداخت‌شده به خریدار بازگردانده خواهد شد.
تمامی فروش‌ها قطعی هستند و امکان تغییر در سفارش پس از تأیید نهایی وجود ندارد.
فروشنده هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرایط جوی، مشکلات حمل‌ونقل، یا سایر موارد خارج از کنترل خود ندارد.
شرایط تحویل
تحویل کالا در محل تعیین‌شده توسط خریدار و با هماهنگی قبلی انجام خواهد شد.
خریدار موظف است در زمان تعیین‌شده در محل حضور داشته باشد؛ در غیر این صورت، هزینه‌های اضافی حمل مجدد بر عهده‌ی خریدار خواهد بود.
امکان تغییر محل تحویل پس از ثبت سفارش وجود ندارد.
در صورتی که کالای تحویلی دارای نقص یا آسیب ظاهری باشد، خریدار باید بلافاصله هنگام دریافت کالا مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهد؛ در غیر این صورت، ادعای خسارت پذیرفته نخواهد شد.
هرگونه تأخیر ناشی از شرایط غیرقابل‌کنترل، مانند شرایط جوی یا مشکلات حمل‌ونقل، قابل پیگیری نبوده و فروشنده در این زمینه مسئولیتی نخواهد داشت.
شرایط مرجوعی
کالا تنها در صورت مغایرت با مشخصات ذکرشده در سایت یا وجود آسیب فیزیکی قابل مرجوعی خواهد بود.
درخواست مرجوعی باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق پشتیبانی ثبت شود.
خریدار موظف است کالا را در بسته‌بندی اصلی و در شرایط سالم بازگرداند؛ در غیر این صورت، مرجوعی پذیرفته نخواهد شد.
هزینه‌های بازگشت کالا بر عهده‌ی خریدار خواهد بود، مگر آنکه مشکل از سمت فروشنده باشد.
در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی ظرف ۷۲ ساعت به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.
خسارت
مسئولیت هرگونه خسارت واردشده به کالا در فرآیند حمل‌ونقل بر عهده‌ی شرکت حمل‌ونقل خواهد بود و خریدار موظف است هنگام تحویل، کالا را بررسی کند.
در صورت مشاهده‌ی آسیب، خریدار باید از دریافت کالا خودداری کرده و مراتب را به پشتیبانی سایت اطلاع دهد.
سایت در قبال هرگونه خسارت ناشی از نگهداری نادرست، استفاده‌ی غیراصولی، یا شرایط محیطی نامناسب مسئولیتی نخواهد داشت.
هرگونه ادعای خسارت باید همراه با مستندات معتبر ارائه شود و پس از بررسی کارشناسان، تصمیم نهایی اعلام خواهد شد.
